Salah jualan? Pembatalan

9.1 Bila hendak membatalkan

• Perkhidmatan yang salah atau amaun yang salah didaftarkan.
• Jualan dilekatkan pada pelanggan yang salah.
• Jualan pendua secara tidak sengaja.

9.2 Apa yang dilakukan oleh pembatalan

• Membuang jualan itu daripada hasil, komisen, dan penutupan harian.
• Bagi resit pembaikan, mengekalkan bayaran asal dan menambah entri pembatalan negatif pada garis masa Akaun Kerja Pembaikan. Baki yang tepat dibuka semula.
• Memulangkan sebarang kredit pelanggan atau lawatan percuma yang digunakan oleh jualan itu, kembali kepada pelanggan, secara automatik.
• Menarik balik pakej atau keahlian yang belum digunakan yang dibeli pada resit yang dibatalkan itu. Hak yang sudah digunakan menyekat pembatalan supaya pemilik boleh menyemak pembetulan itu.
• Mengekalkan rekod itu, dipangkah, bersama sebab anda, selama-lamanya, dalam Log Audit.

9.3 Cara membatalkan (pemilik)

1. 1

   Buka resit

   Sebaik selepas jualan: pada skrin resit, ketik Batalkan Resit. Kemudian hari: Admin → Resit → buka resit itu.

2. 2

   Masukkan sebab

   Masukkan sebab yang pendek dan jelas: "Perkhidmatan yang salah dipilih". Ia dipaparkan dalam jejak audit, jadi pastikan ia bermakna.

3. 3

   Sahkan pembatalan

   Sahkan. Kemudian daftarkan jualan itu semula dengan betul, jika perlu.