配套与会员记录，不再靠那张纸卡。

配套：会自己扣的预付余额

配套就是预先付的钱。在 Kipas 里，顾客的档案上有一个余额，员工在柜台出售：选择已登记的顾客，打开配套，选好配套，收款。这笔收款和其他销售一样入账，所以钱会出现在付款方式汇总和结账里。

使用余额只需一步。只要顾客有余额，服务卡片上就会出现“使用余额”按钮，点一下就用余额支付该项服务。余额最多抵扣到该服务的金额；剩余部分可以在同一笔销售里用现金、刷卡或电子钱包补齐。

• 到期日按配套选填，过期余额不能使用。
• 消息里的跟进清单会列出 30 天内到期的余额，员工可以提醒顾客来用。
• 如果用了余额的销售被作废，余额会自动退回顾客。已经使用过的配套不能作废。

会员：自动生效的会员价与权益

会员在符合条件的服务上享受会员价，柜台自动套用并显示“会员”标记，没有人需要计算折扣。有些会员还带有特定服务的次数额度，一键核销，记录到最后一次；店主也可以设置让会员付款金额转为可消费余额。

大家最常问的规则：购买会员的人享受会员价、次数额度和可消费余额；同一会员下的共享成员（例如家人）只享受会员价。如果共享成员看不到某个按钮，系统运作正常。

• 人数上限是硬性的。覆盖三人的会员就只覆盖三人，即使两台设备同时操作也不例外。
• 余额到 RM 0 时，会员按店主的设置继续有效到期满或立即结束，收据会说明适用了哪条规则。
• 余额用完后可以提示员工推荐新会员，但绝不会自动添加或收费。

为什么员工不能手动改余额

余额和次数只通过销售、作废、退款和店主操作变动，而每一项都会写入审计日志：谁、什么时候、为什么。预付的钱就是这样保持诚实的。有疑问时，答案在日志里，而不是在一个被改过的数字里。

顾客看到什么

当一张收据改变了顾客的配套或会员余额，Kipas 会准备好一条 WhatsApp 更新，由员工过目后从店铺号码发出。若开启了顾客邮件，“邮件摘要”会把购买内容和到期日发给顾客。没有人按下发送，什么都不会发出。