04柜台
会员权益，全自动
你永远不需要计算折扣或记住余额。只要顾客有权益，对应的按钮就会自己出现。
4.1 服务卡上可能出现的三样东西
| 你看到的 | 它的含义 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 会员价 | 顾客是有效会员；符合条件的服务会自动按更低价格显示（例如 RM 98 而不是 RM 108），并带有会员标记。 | 什么都不用做。照常添加服务即可。 |
| 使用余额 | 顾客有来自配套或符合条件会员计划的余额。点按后，该项服务从余额中扣付，而不是收现金。 | 点使用余额；余额按服务金额扣减。 |
| 使用免费服务 · 剩余 N 次 | 会员计划的购买人在这项特定服务上还有免费服务次数。 | 点它；该行按 RM 0.00 计入，次数减一。 |
购买人与共享会员：大家最常问的规则
购买人是购买会员计划的人：享有会员价、免费服务次数，以及该计划启用的任何可用余额。共享会员（例如同一计划下的家人）只享有会员价。如果共享会员看不到免费服务或余额控件，说明应用运作正常：这不是漏洞，也没有藏在哪里的绕过按钮。专业服务和餐饮承办工作区将会员计划称为客户方案。零售与服务工作区将其称为忠诚计划。权益和规则保持相同。
4.2 如果你以为会出现的按钮没有出现
- 这位顾客是不是现场顾客？现场顾客永远看不到任何会员权益；请把销售关联到他们的档案。
- 免费服务：这个人是不是购买人？次数是否还有剩余？是否针对这项特定服务？会员计划是否有效？
- 余额：是否还有余额？是否已过有效期？过期的余额不能使用（见第 08 章）。
- 余额不够付整项服务？用余额支付它能覆盖的部分，其余用分开付款收现金或银行卡；应用会自动限定余额可用的上限。
- 会员余额降到 RM 0 时，计划设置决定会员价保留到到期日，还是立即终止。收据结果会说明所采用的规则；如果启用了提示，还可让员工推荐新会员计划。
- 全价销售配套或会员不需要现有权益。选择客户后，打开配套或会员。如果权益仍在加载，或档案提示无法加载，仍可按目录标价销售该项目。使用余额、会员价、免费服务或优惠券前，请重试加载档案。
作废会退还一切
如果一笔使用了余额或免费服务的销售后来被业主作废，余额和免费服务次数会自动退还给顾客。不需要手动补救。
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